Что делать чтобы клиент не ушел к конкурентам

Руководство по удержанию клиентов. Как стать долгосрочным партнером

По важности с ним сравнится только задача найти клиента, но процесс удержания и тем более возврата ушедших клиентов все же сложнее. Ведь ваш продукт уже знаком, условия известны, и если клиент ушел, то значит, у него появились веские причины. Как и в медицине, здесь профилактика эффективнее лечения: гораздо лучше создать такую среду, в которой у клиента не появится мысль отказаться от сотрудничества с вами.

Как удержать клиента: обзор основных стратегий + виджеты для сайта

Для продажи недостаточно иметь красивую рекламу и сайт. Пользователя нужно удержать, однако не у каждой компании это получается, хотя причины неудач лежат на поверхности. Человеческий фактор не отменяли даже в бизнесе.

Лучший продавец ушел и увел клиентов. Что делать
Почему клиенты уходят к конкурентам? Причины и способы их вернуть
Как не потерять клиента: заметки для стартапера
Нет алгоритма работы с потерянными клиентами
Удержание клиентов: 7 причин, чтобы остаться с вами
У конкурента дешевле: почему уходят клиенты и как их вернуть — 4 ситуации
Как правильно отказать клиенту, чтобы не потерять его
Ушел и не вернулся: как бороться с потерей клиентов?
Страшный сон: все клиенты ушли к конкурентам
Борьба с конкурентами: 7 легальных и этичных тактик, которые помогут вам одержать победу

Удержание клиентов — одно из самых важных направлений в современном бизнесе. Судите сами: конкуренция развивается сумасшедшими темпами. Каждый день появляются новые компании, готовые предложить любые условия, лишь бы заполучить клиента. Клиент это знает и этим успешно пользуется.

Как уменьшить клиентский отток при ошибках в обслуживании?
Читайте другие статьи по теме
Давайте поговорим!
Ситуация 1. Клиент ушел из-за некачественного сервиса
Вам точно понравится
Как уходят продавцы и чем это грозит владельцу бизнеса
Отток клиентов — отказ навсегда?
Комментарии
9 стратегий работы с уходящими клиентами
Каковы основные причины потери клиентов
Почему клиенты уходят
8 мер, которые стоит предпринять работодателю
Как вернуть упущенного клиента

Общение с клиентами. Что делать, когда клиент просит скидку: 8 кейсов и решения к ним. Александра Ширяева. Евангелист от мира клиентоориентированности, автор блога о хорошем саппорте. У вас дорого. А вот вчера мне в ООО Иван предлагали другие цены.

Похожие статьи